Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Phạm Vi & Mục Đích Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng jet188 thông qua mọi phương thức, bao gồm trình duyệt web trên máy tính, ứng dụng di động (iOS và Android), và các kênh kỹ thuật số khác có liên kết đến thương hiệu jet188.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân trong các bối cảnh sau:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng jet188.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính khác.
• Sử dụng các sản phẩm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và xổ số.
• Liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của jet188 qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc sự kiện đặc biệt do jet188 tổ chức.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

jet188 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược của jet188.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi và danh tính, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa: Cung cấp nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của jet188.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời theo cam kết chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan pháp luật và tổ chức cấp phép.
• Tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin).

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

jet188 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng trường hợp, cơ sở pháp lý có thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý cá cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của giấy phép kinh doanh, quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phòng chống gian lận, phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu (chỉ khi bạn đã cho phép rõ ràng; bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào).

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

jet188 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp công nghệ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền xử lý dữ liệu theo đúng phạm vi cần thiết và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với jet188.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý cấp phép, jet188 có thể cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi cho phép bởi quy định pháp luật hiện hành.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ của chính sách bảo mật tương đương.

6 Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

jet188 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được giữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tùy thuộc vào loại cookie; cookie phiên (session cookie) bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

jet188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp jet188 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục màn hình và cài đặt tỷ lệ cược ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng jet188. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

8 Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng jet188:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". jet188 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Mật Dữ Liệu

jet188 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege); nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên jet188 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, jet188 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

10 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của jet188 nghiêm cấm tuyệt đối đối với người dưới 18 tuổi. jet188 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và thực hiện kiểm tra bổ sung khi cần thiết.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng mình đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong thời gian sớm nhất có thể.

11 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, jet188 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng cho dịch vụ jet188.
• Tất cả các hợp đồng với đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) khi cần thiết.
• Dữ liệu không bao giờ được lưu trữ tại các quốc gia nằm trong danh sách hạn chế hoặc không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu đầy đủ.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các cơ chế bảo vệ được áp dụng trong quá trình chuyển dữ liệu xuyên biên giới bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email trong mục 13.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

jet188 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng jet188 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật số phiên bản và ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ jet188 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 8.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách jet188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Quyền riêng tư của chúng tôi:

• Email: [email protected] (Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền; tối đa 5 ngày làm việc đối với câu hỏi chung.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.